Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a nivel internacional. Enviamos pedidos a la mayoría de países del mundo.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez procesado, el pedido será enviado.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Envíos nacionales (España): 7 a 15 días laborables

• Envíos internacionales: 10 a 25 días laborables

En algunos casos, los plazos de entrega pueden extenderse debido a alta demanda, periodos promocionales, procesos logísticos o circunstancias externas fuera de nuestro control.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra.
Ofrecemos envío gratuito en determinados pedidos o promociones, lo cual será indicado claramente en la web.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, que permitirá consultar el estado del envío.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas externas.
No nos hacemos responsables de demoras ocasionadas por servicios logísticos, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

7. Aduanas e impuestos

En pedidos internacionales, el cliente puede estar sujeto a impuestos, aranceles o tasas aduaneras según la normativa de su país.
Estos costes adicionales correrán a cargo del cliente.

8. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada es correcta y completa.
No nos responsabilizamos de envíos entregados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

9. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a nosotros (como ausencia del destinatario o dirección incorrecta), el cliente podrá asumir costes adicionales de reenvío.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en nuestra web.